Tenho hoje três câmeras da Positivo, linha Casa Inteligente em minha casa.
Esses dias, configurando a terceira, achei estranho o problema ainda ocorrer, mas é facilmente contornável. Siga os passos abaixo:
1 – Você vai precisar de dois smartphones: um para fazer a configuração, e outro para servir de roteador WIFI;
2 – Habilite a função Roteador WIFI do segundo aparelho (necessário que tenha dados móveis para uso);
3 – Conecte seu aparelho principal no WIFI roteado, abra o aplicativo Positivo Casa Inteligente, e siga o passo a passo padrão para configurar a câmera. Lembre-se que você estará de início configurando a câmera para funcionar neste wifi roteado;
4 – Após concluir o processo de conexão, vai surgir uma mensagem de atualização de firmware. Atualize!
5 – Após atualizar, dê um reset na câmera para voltar para as configurações de fábrica: pressiona o botão embaixo dela por 5 segundos, até ouvir um bip;
6 – Feito o reset, você não precisará mais do segundo smartphone como roteador, pode desabilitar esta função dele;
7 – Conecte o seu smartphone principal a sua rede WIFI comum, de faixa 2.4GHz, e recomece o processo de configuração exatamente como feito anteriormente. Pronto!
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Espero ter ajudado.