Em 2022 completo 4 anos morando em Joinville, Santa Catarina. Pelo menos uma vez ao ano, vou ao Rio de Janeiro visitar família e amigos, e ao longo destes anos de viagem, conhecemos diversos pontos interessantes de paradas de estrada. Desde alimentação à descanso. Por estar viajando com criança, gosto Leia mais…
O Service Desk é uma central de atendimento integrado em tecnologia da informação, que suporta demandas de incidentes e requisições através de recursos e ferramentas, para clientes internos e externos. Ele centraliza as entradas e saídas de demandas, que geram oportunidades, e deve ser o único ponto de contato entre Leia mais…
Como os profissionais de T.I podem se beneficiar aplicando a Ergonomia no trabalho? Você sabe o que é ergonomia? A ergonomia objetiva modificar os sistemas de trabalho para adequar as atividades nele existentes às características, habilidades e limitações das pessoas visando o desempenho eficiente, confortável e seguro. Ou seja, ela Leia mais…
ITIL 4 – Co-criando Valor Nos dias de hoje, muitas pessoas, principalmente as que atuam no ramo de tecnologia da informação, já ouviram falar sobre ITIL 4. Mas você sabe de fato o que é isso e qual sua importância para todos que estão envolvidos neste ramo de atuação? Com Leia mais…
Em resposta à pandemia COVID-19, vários países exigiram o encerramento de locais de trabalho e empresas, exceto aqueles que fornecem bens e serviços essenciais. As normas de higiene ressaltam a importância da postura no trabalho. À medida que os estados suspendem ou modificam as medidas restritivas de saúde pública, os Leia mais…